Mercuri International – Privacy- en cookiebeleid
Mercuri International Group AB (Mercuri) stelt het zeer op prijs dat u kennis wilt nemen van ons privacy- en cookiebeleid.
In dit beleid willen wij u informeren over de aard, de omvang en het doel van het verzamelen van persoonsgegevens wanneer u contact heeft met Mercuri. U kunt erop vertrouwen dat Mercuri alle redelijke maatregelen neemt om de persoonsgegevens die u aan Mercuri verstrekt te beschermen.
Mercuri International Group AB, met bedrijfsregistratienummer 556518-9700, Gävlegatan 12 B, 113 30 Stockholm, Zweden, is de rechtspersoon die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Als u vragen heeft over ons privacy- en cookiebeleid, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of via gdpr@mercuri.net. Wij behouden ons het recht voor om dit privacy- en cookiebeleid te allen tijde te wijzigen en bij te werken en zullen u op de hoogte stellen van eventuele wezenlijke wijzigingen.
Verwerking van persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Zweedse wet op de gegevensbescherming (SFS 2018:218) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU/2016/679).
U moet ouder zijn dan 18 jaar om persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Indien wij constateren dat wij persoonsgegevens verwerken van een persoon jonger dan 18 jaar, zullen wij maatregelen nemen om deze gegevens zo spoedig mogelijk te verwijderen.
Hoe wij persoonsgegevens verzamelen
De persoonsgegevens die wij verwerken, worden voornamelijk van u verzameld wanneer u contact met ons opneemt – bijvoorbeeld via e-mail, telefoon of persoonlijke ontmoetingen, conferenties, congressen of soortgelijke gelegenheden. Daarnaast verzamelen wij gegevens via cookies wanneer u onze website bezoekt. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook van een derde partij verzamelen, doorgaans van het bedrijf dat u vertegenwoordigt of waar u in dienst bent.
Houd er rekening mee dat er op onze website functies zijn waarmee u informatie kunt plaatsen die als persoonsgegevens kan worden beschouwd. U mag alleen informatie over andere personen verstrekken als u hun toestemming hebt om hun gegevens aan ons door te geven.
Soorten gebruikte cookies:
- Noodzakelijke cookies (voor de goede werking van de website)
- Voorkeurscookies (om gebruikerskeuzes op te slaan, zoals de voorkeurstaal of de regio waarin u zich bevindt)
- Statistische cookies (bijv. Google Analytics, om inzicht te krijgen in hoe bezoekers met websites omgaan door anoniem informatie te verzamelen en te rapporteren)
- Marketingcookies (om advertenties weer te geven die relevant en aantrekkelijk zijn voor de individuele gebruiker en daardoor waardevoller zijn voor uitgevers en externe adverteerders)
Beheer van toestemming voor cookies
We gebruiken Cookiebot om de toestemming voor cookies op onze website te beheren. Cookiebot is een platform voor toestemmingsbeheer (CMP) dat ervoor zorgt dat ons gebruik van cookies voldoet aan de geldende privacyregelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de e-privacyrichtlijn.
Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, krijgt u een cookiebanner te zien waarmee u verschillende categorieën cookies (bijv. voorkeuren, statistieken, marketing) kunt accepteren of weigeren. Standaard zijn alleen strikt noodzakelijke cookies ingeschakeld. Uw cookievoorkeuren worden maximaal 12 maanden bewaard, waarna u wordt gevraagd uw toestemming te vernieuwen.
U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken door op het pictogram voor cookie-instellingen op onze website te klikken of door de cookieverklaring onderaan de pagina opnieuw te openen. Voor meer informatie over hoe Cookiebot werkt, kunt u terecht op https://www.cookiebot.com.
Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?
Bij Mercuri verwerken wij uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Om transparant te zijn over onze verwerking, hebben wij de verwerking van persoonsgegevens hieronder gespecificeerd.
A. Informatie die wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt
| Doel van de verwerking | Categorieën persoonsgegevens |
| Wij verwerken persoonsgegevens om de functionaliteit en de gebruikerservaring van de website te behouden en te verbeteren, om fouten, inbreuken en incidenten op te sporen en aan te pakken, en om statistische gegevens te verzamelen en het webverkeer op onze website te analyseren. | – IP-adres – Overige technische informatie (bijvoorbeeld verzameld via cookies) die wordt gegenereerd tijdens bezoeken aan onze website, zoals het type apparaat dat u hebt gebruikt, de webbrowser, de bezochte pagina’s en het tijdstip van de bezoeken (browserinformatie, de tijdzone van de locatie van waaruit u onze website hebt bezocht en andere informatie over het webverkeer) |
| Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang: Mercuri heeft een gerechtvaardigd belang bij het verzamelen van gegevens om de functionaliteit, de inhoud en de beveiliging van onze website te onderhouden en te verbeteren. Het verzamelen van gegevens door middel van niet-essentiële cookies vindt plaats op basis van uw toestemming. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken, verwijzen wij u naar ons gedeelte over cookies. |
| Bewaartermijn: Wij verzamelen en bewaren informatie over de manier waarop bezoekers onze website gebruiken gedurende maximaal drie (3) jaar. In de meeste gevallen worden de verzamelde gegevens geaggregeerd en omgezet in geanonimiseerde of sterk gepseudonimiseerde gegevens. |
| Hoe wij uw gegevens delen en doorgeven: Mercuri deelt de persoonsgegevens met de volgende externe partijen: Google Analytics, Hotjar, Facebook, Tawk.to, ons webbureau, onze leveranciers van hostingdiensten en tools voor het analyseren van websitegedrag. Mercuri zal uw persoonsgegevens niet doorgeven aan een land buiten de Europese Unie („EU”)/de Europese Economische Ruimte („EER”). Wij maken echter gebruik van leveranciers die behoren tot bedrijfsgroepen met hoofdkantoor in de Verenigde Staten en die daarom, bijvoorbeeld voor technische ondersteuningsdoeleinden, op afstand toegang kunnen verlenen tot persoonsgegevens die binnen de EU/EER zijn opgeslagen. |
B. Gebruik van cookies van derden voor marketingdoeleinden
| Doel van de verwerking | Categorieën persoonsgegevens |
| Om onze producten en diensten aan u aan te bieden, maken we gebruik van marketingcookies van derden. Cookies van derden worden gebruikt om het gedrag van gebruikers op de website bij te houden. | – IP-adres – Overige technische informatie (bijvoorbeeld verzameld via cookies) die wordt gegenereerd tijdens bezoeken aan onze website, zoals het type apparaat dat u hebt gebruikt, de webbrowser, de bezochte pagina’s en het tijdstip van de bezoeken (browsergegevens, de tijdzone van de locatie van waaruit u onze website hebt bezocht en andere gegevens over het webverkeer) |
| Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang: Mercuri heeft een gerechtvaardigd belang bij het promoten van onze producten en diensten bij bestaande en potentiële klanten. |
| Bewaartermijn: Wij bewaren uw persoonsgegevens maximaal twee (2) jaar vanaf het moment waarop u voor het laatst interactie hebt gehad met onze website. In de meeste gevallen worden de verzamelde gegevens geaggregeerd en omgezet in geanonimiseerde of sterk gepseudonimiseerde gegevens. |
| Hoe wij uw gegevens delen en doorgeven: Mercuri deelt de persoonsgegevens met de volgende externe partijen: Google Analytics, Hotjar, Meta, Tawk.to, ons webbureau, leveranciers van hostingdiensten en tools voor het analyseren van websitegedrag. Mercuri zal uw persoonsgegevens niet doorgeven aan een land buiten de Europese Unie („EU”)/de Europese Economische Ruimte („EER”). Wij maken echter gebruik van leveranciers die behoren tot bedrijfsgroepen met hoofdkantoor in de Verenigde Staten en die daarom, bijvoorbeeld voor technische ondersteuningsdoeleinden, op afstand toegang kunnen verlenen tot persoonsgegevens die binnen de EU/EER zijn opgeslagen. |
C. Wanneer u een contactformulier op onze website invult
| Doel van de verwerking | Categorieën persoonsgegevens |
| Op onze website staan verschillende contactformulieren die u als bezoeker kunt invullen om contact met ons op te nemen en/of om marketingmateriaal te ontvangen. Om uw verzoeken te verwerken en/of de gevraagde diensten/informatie te verstrekken, verwerken wij de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt. | – Naam – E-mailadres – Telefoonnummer – Eventuele aanvullende persoonsgegevens die u in het veld ‘bericht’ hebt ingevuld – Technische informatie om de gegevens die u ons hebt verstrekt te onthouden als u het vakje ‘onthoud mij’ aanvinkt – Als u het vakje ‘abonneer u op onze nieuwsbrieven’ aanvinkt, worden persoonsgegevens verwerkt om u nieuwsbrieven te sturen |
| Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang: Mercuri heeft een gerechtvaardigd belang om met u te communiceren, een verzoek van u af te handelen en onze producten en diensten aan bestaande en potentiële klanten aan te bieden. |
| Bewaartermijn: Wij bewaren uw persoonsgegevens maximaal drie (3) jaar vanaf het moment van uw laatste contact met ons, tenzij u ons laat weten dat u niet door ons benaderd wilt worden. |
| Hoe wij uw gegevens delen en doorgeven: Mercuri deelt de persoonsgegevens met de volgende externe partijen: ons webbureau, onze hostingprovider, de aanbieder van ons CRM-systeem en de aanbieders van tools voor het analyseren van websitegedrag. Mercuri zal uw persoonsgegevens niet doorgeven aan een land buiten de Europese Unie („EU”)/de Europese Economische Ruimte („EER”). Wij maken echter gebruik van leveranciers die behoren tot bedrijfsgroepen met hoofdkantoor in de Verenigde Staten en die daarom, bijvoorbeeld voor technische ondersteuningsdoeleinden, op afstand toegang kunnen verlenen tot persoonsgegevens die binnen de EU/EER zijn opgeslagen. |
D. Wanneer wij een zakelijke relatie hebben met u of met het bedrijf dat u vertegenwoordigt
| Doel van de verwerking | Categorieën persoonsgegevens |
| Contact en communicatie met u met het oog op het aangaan, onderhouden en uitbouwen van onze zakelijke relatie met u of met het bedrijf dat u vertegenwoordigt. Dit omvat onder meer communicatie via e-mail over onze bedrijfsactiviteiten, diensten en lopende projecten. | – Naam – Contactgegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats en bedrijfsadres – Functietitel en informatie over het bedrijf dat u vertegenwoordigt – Eventuele aanvullende persoonsgegevens die u in uw communicatie met Mercuri hebt verstrekt |
| Rechtsgrondslag: Uitvoering van een overeenkomst: Mercuri verwerkt de persoonsgegevens om een overeenkomst met u of met het bedrijf dat u vertegenwoordigt te sluiten en uit te voeren. Indien u namens iemand anders optreedt, bijvoorbeeld als vertegenwoordiger van een klant, partner of leverancier van ons, vindt onze verwerking plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang om de overeenkomst met het bedrijf dat u vertegenwoordigt te sluiten en na te komen. |
| Bewaartermijn: Wij verwerken en bewaren uw persoonsgegevens zolang wij een zakelijke relatie met u of het bedrijf dat u vertegenwoordigt onderhouden, en daarna verwerken en bewaren wij uw persoonsgegevens nog drie (3) jaar na het laatste contactmoment in het kader van onze zakelijke relatie. |
| Hoe wij uw gegevens delen en doorgeven: Mercuri deelt de persoonsgegevens met de volgende externe partijen: de leverancier van ons CRM-systeem. Mercuri zal uw persoonsgegevens niet doorgeven aan een land buiten de Europese Unie („EU”)/de Europese Economische Ruimte („EER”). We maken echter gebruik van leveranciers die behoren tot bedrijfsgroepen met hoofdkantoor in de Verenigde Staten en die daarom, bijvoorbeeld voor technische ondersteuningsdoeleinden, op afstand toegang kunnen verlenen tot persoonsgegevens die binnen de EU/EER zijn opgeslagen. |
E. Wanneer u inlogt op ons Mercuri LMS of het Mercuri-platform voor sales enablement
| Doel van de verwerking | Categorieën persoonsgegevens |
| Mercuri verzamelt relevante persoonsgegevens om gebruikers van het LMS of het sales enablement-platform toegang te geven tot het platform en hun persoonlijke leerprogramma’s, om persoonlijke communicatie met de gebruiker mogelijk te maken en om inhoudssuggesties te kunnen doen op basis van eerdere activiteiten op het platform. | – Naam – Contactgegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer, locatie en bedrijfsadres – Acties, gedragingen en resultaten binnen het platform – E-mailcorrespondentie – IP-adres en persoonlijke instellingen in uw browser – Beoordelingen, toetsen, opdrachten en persoonlijke feedback die de leerling op het platform geeft – Bezoeken, tijd die op het platform wordt doorgebracht, gekozen trajecten en andere soorten gedrag en acties – Eventuele aanvullende persoonsgegevens die u op het platform verstrekt |
| Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang: Mercuri heeft een gerechtvaardigd belang bij de verwerking van persoonsgegevens om u in staat te stellen gebruik te maken van het LMS en ons sales enablement-platform, en om het LMS-platform aan onze klanten te kunnen aanbieden. |
| Bewaartermijn: Wij bewaren uw persoonsgegevens maximaal drie (3) jaar vanaf het moment van uw laatste contact met ons. Analyses en toetsen worden bewaard totdat de opleiding is afgerond, met een maximum van één (1) jaar. |
| Hoe wij uw gegevens delen en doorgeven: Mercuri deelt de persoonsgegevens met de volgende externe partijen: ons webbureau, onze leveranciers van hostingdiensten, tools voor het analyseren van websitegedrag, ons CRM-systeem en aanbieders van datacenterdiensten. Daarnaast zijn Ariadne Digital s.r.l. en Ariadne eLearning s.r.l. de ontwikkelaars van de aanpassingen en configuraties van de Mercuri-sales-enablementplatforms op basis van het Moodle-platform. Deze leveranciers onderhouden de applicatie en beheren de infrastructuur die nodig is voor een veilig platform; daarom kunnen zij toegang krijgen tot gegevens om softwareproblemen te analyseren en op te lossen of indien dit nodig is voor gegevensanalyse. Amazon Web Services Inc, een aanbieder van cloud computing en hosting, wordt gebruikt om de gegevens die een gebruiker genereert bij het gebruik van de dienst veilig op te slaan en te back-uppen. Mercuri kan uw persoonsgegevens van het Mercuri-sales-enablementplatform overdragen naar landen buiten de EU/EER om uw transacties te verwerken of om te voldoen aan wereldwijde rapportagevereisten, aangezien Mercuri mogelijk verplicht is om persoonsgegevens te verstrekken aan Mercuri-vestigingen in andere landen. |
F. Onderzoek, studies en enquêtes
| Doel van de verwerking | Categorieën persoonsgegevens |
| Met het oog op het uitvoeren van onderzoek, studies en enquêtes zullen wij uw persoonsgegevens verwerken. | – Naam – Contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer). – Informatie over het bedrijf dat u vertegenwoordigt en uw functie. – Informatie die u verstrekt in onderzoeken en enquêtes van Mercuri – Eventuele aanvullende persoonsgegevens die u hebt verstrekt via het contactformulier dat naar Mercuri is verzonden |
| Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang. Mercuri heeft een gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van zijn diensten en producten door zijn zakelijke activiteiten, klantsegmenten en enquêtes onder klanten en gebruikers te analyseren. |
| Bewaartermijn: Bewaartermijn: Wij bewaren uw persoonsgegevens maximaal 3 jaar vanaf het moment van verzameling. |
| Hoe wij uw gegevens delen en doorgeven: Mercuri deelt de persoonsgegevens met de volgende externe partijen: ons webbureau, leveranciers van hostingdiensten, een tool voor het analyseren van websitegedrag en een CRM-systeem. Mercuri zal uw persoonsgegevens niet doorgeven aan een land buiten de Europese Unie („EU”)/de Europese Economische Ruimte („EER”). We maken echter gebruik van leveranciers die behoren tot bedrijfsgroepen met hoofdkantoor in de Verenigde Staten en die daarom, bijvoorbeeld voor technische ondersteuningsdoeleinden, op afstand toegang kunnen verlenen tot persoonsgegevens die binnen de EU/EER zijn opgeslagen. |
G. Marketingcommunicatie, verkoop- en marketingactiviteiten
| Doel van de verwerking | Categorieën persoonsgegevens |
| For marketing our products and services, we will process personal data about you if you in the past or in communication with us have shown interest in our products and services or if we through a third party have gained information that you might be interested in our products or services. | – Name – Contact details (email address and telephone number) – Information on what company you represent and your job title – Any additional personal data provided by you in the contact form sent to Mercuri |
| Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang: Mercuri heeft een gerechtvaardigd belang bij het promoten van onze producten en diensten bij bestaande en potentiële klanten. |
| Bewaartermijn: Wij bewaren uw persoonsgegevens maximaal drie (3) jaar vanaf het moment van uw laatste contact met ons, tenzij u ons laat weten dat u niet door ons benaderd wilt worden. |
| Hoe wij uw gegevens delen en doorgeven: Mercuri deelt de persoonsgegevens met de volgende externe partijen: ons webbureau en de leverancier van ons CRM-systeem. Mercuri zal uw persoonsgegevens niet doorgeven aan een land buiten de Europese Unie („EU”)/de Europese Economische Ruimte („EER”). Wij maken echter gebruik van leveranciers die behoren tot bedrijfsgroepen met hoofdkantoor in de Verenigde Staten en die daarom, bijvoorbeeld voor technische ondersteuningsdoeleinden, op afstand toegang kunnen verlenen tot persoonsgegevens die binnen de EU/EER zijn opgeslagen. |
Doorgifte van persoonsgegevens
Wij eisen altijd dat onze leveranciers en bedrijven waarmee wij samenwerken ervoor zorgen dat elke doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EU/EER plaatsvindt in overeenstemming met alle toepasselijke wettelijke vereisten, waaronder – indien nodig – het sluiten van een overeenkomst met hun leveranciers op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Hier vindt u de modelcontractbepalingen die van toepassing zijn op de doorgifte van persoonsgegevens aan een ontvanger buiten de EU/EER.
De persoonsgegevens die u bij Mercuri registreert, worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden verkocht.
Uw rechten
In dit gedeelte beschrijven we uw rechten als betrokkene. De toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in Zweden is IMY (Integritetsskyddsmyndigheten). Als u van mening bent dat onze verwerking in strijd is met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, raden wij u aan contact met ons op te nemen, zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. U kunt te allen tijde ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit.
Houd er rekening mee dat niet alle hieronder genoemde rechten absoluut zijn en dat er uitzonderingen kunnen gelden. Als u uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website of via gdpr@mercuri.net.Your. Uw rechten zijn als volgt:
Recht op inzage: U hebt het recht om op verzoek een kopie te ontvangen van uw persoonsgegevens die wij verwerken en om aanvullende informatie te krijgen over onze verwerking van uw persoonsgegevens.
Recht op rectificatie: U hebt het recht om uw persoonsgegevens te laten rectificeren en/of aanvullen indien deze onjuist en/of onvolledig zijn.
Recht op verwijdering: U hebt het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging verwijderen in de volgende omstandigheden: (i) de persoonsgegevens zijn niet langer nodig in verband met de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt; (ii) u trekt uw toestemming waarop de verwerking is gebaseerd (indien van toepassing) in en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking; (iii) u maakt bezwaar tegen onze verwerking van persoonsgegevens en wij hebben geen dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking; (iv) de verwerkte persoonsgegevens worden onrechtmatig verwerkt; of (v) de verwerkte persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Recht op beperking: U hebt het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in de volgende omstandigheden: (i) u betwist de juistheid van de persoonsgegevens gedurende een periode die ons in staat stelt de juistheid van die gegevens te verifiëren; (ii) de verwerking is onrechtmatig en u verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in plaats daarvan om beperking; (iii) de persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden van de verwerking, maar zijn voor u noodzakelijk voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen; of (iv) u hebt bezwaar gemaakt tegen de verwerking van de persoonsgegevens, in afwachting van de toetsing of onze gerechtvaardigde gronden voor de verwerking zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Indien uw persoonsgegevens door u zijn verstrekt en onze verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming of op de uitvoering van een overeenkomst met u, hebt u het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat, teneinde deze door te geven aan een andere dienstverlener, voor zover dit technisch haalbaar is en geautomatiseerd kan worden uitgevoerd.
Recht van bezwaar: U hebt het algemene recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang. Indien u bezwaar maakt en wij van mening zijn dat wij uw persoonsgegevens toch mogen verwerken, moeten wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of die nodig zijn voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
Recht om bezwaar te maken tegen direct marketing: U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen verwerking die plaatsvindt ten behoeve van direct marketing. Indien u bezwaar maakt tegen een dergelijke verwerking, zullen wij uw gegevens niet langer voor dergelijke doeleinden verwerken.
Recht op intrekking van toestemming: Wanneer onze verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Houd er rekening mee dat de rechtmatigheid van verwerkingen op basis van uw toestemming vóór de intrekking ervan niet wordt aangetast door de intrekking.
Wat zijn cookies en hoe werken ze?
Mercuri maakt gebruik van cookies voor www.mercuri.net en bijbehorende domeinen en applicaties (zoals het Mercuri-platform voor sales enablement). Een cookie is een klein tekstbestand dat in uw browser wordt opgeslagen en waarmee wij of derden u kunnen identificeren. Cookies kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:
- bepaalde functies mogelijk maken;
- statistieken verstrekken;
- uw keuzes opslaan en
- reclame en op interesses gebaseerde marketing mogelijk maken.
Er zijn twee soorten cookies: sessiecookies en permanente cookies.
- Een sessiecookie verdwijnt automatisch zodra je je browser sluit.
- Een permanente cookie blijft een bepaalde tijd bewaard, of totdat je je cookies verwijdert.
De vervaldatum wordt in de cookie zelf opgeslagen; sommige cookies werken na een paar minuten niet meer, terwijl andere pas na enkele jaren vervallen.
Cookies die door de website die u bezoekt worden geplaatst, worden soms ‘first-party cookies’ genoemd, terwijl cookies van andere bedrijven ‘third-party cookies’ worden genoemd.
Strikt noodzakelijke cookies worden geplaatst wanneer u gebruikmaakt van onze diensten en onze website bezoekt. Functionele en advertentiecookies zijn optioneel en worden alleen geplaatst als u hiervoor toestemming hebt gegeven.
Als u geen cookies of bepaalde soorten cookies wilt, kunt u via onze cookie-toestemmingsmanager verschillende soorten niet-essentiële cookies accepteren of weigeren. U kunt ook de instellingen in uw browser wijzigen om opgeslagen cookies te verwijderen en nieuwe te blokkeren. Raadpleeg de helppagina’s van uw browser voor meer informatie over de verschillende manieren waarop u dit kunt doen. Houd er echter rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies ertoe kan leiden dat u niet alle functies op onze site kunt gebruiken, zoals het opslaan van uw keuzes, en dat sommige pagina’s mogelijk niet correct worden weergegeven. Hieronder vindt u links met informatie over hoe u cookies in uw webbrowser kunt beheren:
Ons gebruik van cookies van derden
Mercuri maakt gebruik van Google Analytics om te analyseren hoe de website wordt gebruikt. Google Analytics genereert statistieken en andere informatie over het gebruik van de website door cookies op de computer van de gebruiker op te slaan. De informatie die voor onze website wordt gegenereerd, wordt gebruikt om rapporten over het gebruik van de website op te stellen. Google slaat deze informatie op en maakt er gebruik van. Het cookiebeleid van Google is hier te vinden.
Mercuri maakt gebruik van een dienst van Hotjar om inzicht te krijgen in het gedrag van gebruikers op onze website. Het cookiebeleid van Hotjar is hier te raadplegen.
Mercuri uses third party cookies by Meta for purposes of marketing our brand, products and services. Meta’s Cookie Policy is available here.
Om de chatfunctie te optimaliseren, maken we gebruik van cookies van derden, namelijk van Tawk.to. Het cookiebeleid van Tawk.to is hier te vinden.
Om virtuele evenementen te kunnen organiseren, plaatst Vimeo cookies om de geschiedenis van de gebruiker op te slaan. Het cookiebeleid van Vimeo is hier te vinden.
Ons sales enablement-platform wordt gehost door Moodle LMS; er worden cookies van derden geplaatst om de inloggegevens van gebruikers te onthouden. Het cookiebeleid van Moodle is hier te raadplegen.
Mercuri maakt gebruik van Cloudflare, een dienst die onze website beter beveiligt en de prestaties ervan verbetert. Cloudflare helpt bij de bescherming tegen beveiligingsrisico’s, zoals DDoS-aanvallen, en versnelt de website door inhoud in de cache op te slaan en de weergave te optimaliseren. Voor meer informatie over hoe Cloudflare gegevens verzamelt en gebruikt, kunt u hier hun privacy- en cookiebeleid raadplegen.
Mercuri maakt gebruik van Microsoft Clarity en Microsoft Advertising om vast te leggen hoe u onze website gebruikt en ermee omgaat, aan de hand van gedragsstatistieken, heatmaps en sessieherhalingen, om onze producten en diensten te verbeteren en op de markt te brengen. Gegevens over het gebruik van de website worden verzameld met behulp van eigen cookies, cookies van derden en andere trackingtechnologieën om de populariteit van producten en diensten en de online activiteit te bepalen. Daarnaast gebruiken we deze informatie voor het optimaliseren van de website, fraudebestrijding en beveiliging, en voor reclamedoeleinden. Ga voor meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt naar de Microsoft Privacy Statement.
Gebruik van Tawk.to Chat
We maken gebruik van Tawk.to, een livechat-tool van een derde partij, om bezoekers op onze website realtime ondersteuning te bieden. Tawk.to plaatst cookies zoals TawkConnectionTime en twk_idm_key om de continuïteit van de chat tijdens uw bezoek te waarborgen. Deze cookies vallen onder de categorie ‘functionele cookies’ en zijn essentieel voor de werking van de chatfunctie. Ze volgen u niet voor marketing- of reclamedoeleinden.
De cookies op ons sales enablement-platform en onze websites
| Name | Provider | Purpose | Expiry |
| MoodleSession | Moodle | Om de continuïteit te waarborgen en ingelogd te blijven tijdens het navigeren op het Mercuri-platform voor sales enablement. | Sessie |
| MOODLEID | Moodle | Om de gebruikersnaam en het wachtwoord van terugkerende gebruikers op te slaan. | 2 maanden |
| _msci | Microsoft Clarity | Wordt gebruikt om gebruikerssessies en interacties anoniem te identificeren ten behoeve van gedragsanalyse. | 1 jaar |
| _gcl_au | Google AdSense | Wordt door Google AdSense gebruikt om te testen hoe effectief advertenties zijn op websites die gebruikmaken van hun diensten. | Volhardend |
| _fbp | Om bezoeken aan verschillende websites op te slaan en bij te houden. | 3 maanden | |
| _hjSessionUser_# | Hotjar Ltd | Verzamelt statistieken over de bezoeken van de bezoeker aan de website, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de website is doorgebracht en welke pagina’s zijn bekeken. | 1 jaar |
| _hjSession_# | Hotjar Ltd | Verzamelt statistieken over de bezoeken van de bezoeker aan de website, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de website is doorgebracht en welke pagina’s zijn bekeken. | 30 minuten |
| _ga_# | Google Analytics | Wordt gebruikt om gegevens over het apparaat en het gedrag van de bezoeker naar Google Analytics te verzenden. Houdt de bezoeker bij op verschillende apparaten en via verschillende marketingkanalen. | 2 jaar |
| _ga | Google Analytics | Wordt gebruikt om gegevens over het apparaat en het gedrag van de bezoeker naar Google Analytics te verzenden. Houdt de bezoeker bij op verschillende apparaten en via verschillende marketingkanalen. | 2 jaar |
| TawkConnectionTime | Tawk.to | Hiermee kan de website de bezoeker herkennen, om de functionaliteit van de chatbox te optimaliseren. | Sessie |
| twk_idm_key | Tawk.to | Hiermee kan de website de bezoeker herkennen, om de functionaliteit van de chatbox te optimaliseren. | Sessie |
| Msd365mkttr | Microsoft Dynamics 365 | Verzamelt informatie over het gedrag van gebruikers op verschillende websites. Deze informatie wordt gebruikt om de relevantie van advertenties op de website te optimaliseren. | 2 jaar |
| Msd365mkttrs | Microsoft Dynamics 365 | Registreert statistische gegevens over het gedrag van gebruikers op de website. Wordt door de websitebeheerder gebruikt voor interne analyses. | 2 jaar |
| _fbp | Wordt door Facebook gebruikt om een reeks advertentieproducten aan te bieden, zoals realtime biedingen van externe adverteerders. | 3 maanden | |
| CookieConsent | CookieBot | Slaat de status van de toestemming van de gebruiker voor cookies op voor het huidige domein. | 1 jaar |
| test_cookie | DoubleClick | Wordt gebruikt om te controleren of de browser van de gebruiker cookies ondersteunt. | 15 minuten |
| bcookie | Wordt gebruikt om spam op te sporen en de beveiliging van de website te verbeteren. | 1 jaar | |
| li_gc | Slaat de status van de toestemming van de gebruiker voor cookies voor het huidige domein op | 6 maanden | |
| lidc | Registreert welk servercluster de bezoeker bedient. Dit wordt gebruikt in combinatie met load balancing om de gebruikerservaring te optimaliseren. | 1 dag | |
| #{8}-#{4}-#{4}-#{4}-#{12} | 3rd party cookie – Dynamics | De door Dynamics geplaatste cookies worden gebruikt om gebruikers op onze website te volgen. Alleen bezoeken van bekende gebruikers worden bijgehouden. Onbekende gebruikers worden geregistreerd als anonieme gebruikers. | 12 maanden |
| IDE | DoubleClick | Wordt door Google DoubleClick gebruikt om de acties van de websitebezoeker te registreren en te rapporteren nadat deze een advertentie van de adverteerder heeft bekeken of erop heeft geklikt, met als doel de doeltreffendheid van een advertentie te meten en de gebruiker gerichte advertenties te tonen. | 1,5 jaar |
| wpEmojiSettingsSupports | WordPress | Deze cookie maakt deel uit van een reeks cookies die dienen voor het weergeven en presenteren van inhoud. De cookies zorgen ervoor dat de instellingen voor lettertypen, blog- en afbeeldingssliders, kleurenthema’s en andere website-instellingen correct worden behouden. | Sessie |
| _gcl_ls | Google Tag Manager | Om interacties op te slaan en bij te houden. | Volhardend |
| lastExternalReferrer | Facebook/Meta | Registreert het laatste URL-adres om te bepalen hoe de gebruiker op de website is terechtgekomen. | Volhardend |
| lastExternalReferrerTime | Facebook/Meta | Registreert het laatste URL-adres om te bepalen hoe de gebruiker op de website is terechtgekomen. | Volhardend |
| topicsLastReferenceTime | Facebook/Meta | Verzamelt gegevens over de gebruiker op verschillende websites – Deze gegevens worden gebruikt om advertenties relevanter te maken. | Volhardend |
| hjViewportId | Hotjar Ltd | Slaat de schermgrootte van de gebruiker op om de grootte van afbeeldingen op de website aan te passen. | Sessie |
| hjActiveViewportIds | Hotjar Ltd | Deze cookie bevat een ID-string voor de huidige sessie. Deze bevat niet-persoonlijke informatie over welke subpagina’s de bezoeker bezoekt – deze informatie wordt gebruikt om de gebruikerservaring te optimaliseren. | Volhardend |
| wordpress_test_cookie | WordPress | Wordt gebruikt om te controleren of de browser van de gebruiker cookies ondersteunt. | Sessie |
| LAST_RESULT_ENTRY_KEY | YouTube | Wordt gebruikt om de interactie van de gebruiker met ingesloten inhoud bij te houden. | Volhardend |
| yt-remote-device-id | YouTube | Slaat de voorkeuren van de gebruiker voor de videospeler op via een ingesloten YouTube-video. | Volhardend |
| yt-remote-cast-installed | YouTube | Slaat de voorkeuren van de gebruiker voor de videospeler op via een ingesloten YouTube-video. | Sessie |
| yt-remote-cast-available | YouTube | Slaat de instellingen van de videospeler van de gebruiker op via een ingesloten YouTube-video. | Sessie |
| yt-remote-session-app | YouTube | Slaat de voorkeuren van de gebruiker voor de videospeler op via een ingesloten YouTube-video. | Sessie |
| yt-remote-session-name | YouTube | Slaat de voorkeuren van de gebruiker voor de videospeler op via een ingesloten YouTube-video. | Sessie |
| yt-remote-fast-check-period | YouTube | Slaat de voorkeuren van de gebruiker voor de videospeler op via een ingesloten YouTube-video. | Sessie |
| yt-remote-connected-devices | YouTube | Slaat de instellingen van de videospeler van de gebruiker op via een ingesloten YouTube-video. | Volhardend |
| iU5q-!O9@$ | YouTube | Registreert een unieke ID om bij te houden welke YouTube-video’s de gebruiker heeft bekeken. | Sessie |
| #-# | YouTube | Wordt gebruikt om de interactie van de gebruiker met ingesloten inhoud bij te houden. | Sessie |
| YtIdbMeta#databases | YouTube | Wordt gebruikt om de interactie van de gebruiker met ingesloten inhoud bij te houden. | Volhardend |
| vuid | Vimeo | Deze cookie wordt gebruikt om de gebruiksgeschiedenis van de gebruiker op te slaan. | 2 jaar |
| __cf_bm | CloudFlare | Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is nuttig voor de website, zodat er betrouwbare rapporten kunnen worden opgesteld over het gebruik van de website. | 30 minuten |
| _cfuvid | Vimeo/CloudFlare | Dit cookie maakt deel uit van de diensten die Cloudflare aanbiedt – waaronder load balancing, het aanbieden van website-inhoud en het verzorgen van DNS-verbindingen voor websitebeheerders. | Volhardend |
| _GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA | Om bescherming tegen spam te bieden. | 6 maanden |
| rc::a | Google reCAPTCHA | Om verzoeken van bots te lezen en te filteren. | Volhardend |
| rc::c | Google reCAPTCHA | Om verzoeken van bots te lezen en te filteren. | Sessie |
| rc::b | Google reCAPTCHA | Om verzoeken van bots te lezen en te filteren. | Sessie |
| rc::f | Google reCAPTCHA | Om verzoeken van bots te lezen en te filteren. | Volhardend |
| cf.turnstile.u | CloudFlare | Wordt gebruikt voor botbescherming en beveiliging door Cloudflare. | Volhardend |
| 1.gif | CookieBot | Wordt gebruikt om het aantal bezoeken aan de website te tellen, wat nodig is voor het optimaliseren van de levering van CMP-producten. | Sessie |
| pagead/1p-user-list/# | Houdt bij of de gebruiker op meerdere websites interesse heeft getoond in specifieke producten of evenementen en registreert hoe de gebruiker tussen websites navigeert. Dit wordt gebruikt om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten en vergemakkelijkt de uitbetaling van verwijzingsvergoedingen tussen websites. | Sessie | |
| t/v/# | Microsoft Dynamics | Wordt gebruikt om gedrags- of interactiegegevens door te geven via pixeltracking. | Sessie |
| _clck | Microsoft Clarity | Een trackingcookie van de eigen partij, geplaatst door Microsoft Clarity, om een unieke gebruikers-ID en de voorkeuren van de bezoeker voor die specifieke website op te slaan. | 1 jaar |
| _clsk | Microsoft Clarity | Wordt gebruikt om paginaweergaven van een gebruiker op te slaan en samen te voegen tot één sessieverslag. | 1 dag |