Mercuri International, leader dans le domaine de l'excellence commerciale innovante, a remporté le très convoité Brandon Hall Group silver award for excellence for Meilleur programme de formation et de performance commerciale en 2018 et 2019. La liste des lauréats est disponible à l'adresse suivante http://www.brandonhall.com/excellenceawards/past-winners.php
Le NeGOtiate&WIN est un programme d'apprentissage mixte qui utilise l'apprentissage virtuel et présentiel pour fournir aux Account Executives (AEs) et aux Global Account Directors (GADs) à travers SAP une stratégie de négociation simple et universelle. Dispensé à l'échelle mondiale dans la langue locale si nécessaire, le programme a été conçu pour offrir un impact maximal aux apprenants dans un format qui s'adapte facilement à leur emploi du temps chargé.
En participant au programme, les EA et les DAG :
- Apprendre un processus de négociation clairement défini et efficace
- Maîtriser des outils de négociation très efficaces
- Acquérir une nouvelle confiance en soi pour négocier avec les clients
Le programme comprend les éléments suivants :
- Activités préalables à l'atelier tels qu'une session de lancement virtuelle en direct, des modules d'apprentissage en ligne, une enquête d'évaluation des compétences (mesurant les compétences avant l'atelier) et la sélection d'une affaire en cours à apporter à l'atelier pour une analyse plus approfondie.
- Un atelier de deux jours sur place: Au cœur du programme, avec des jeux de rôle et des études de cas personnalisés et un retour d'information sur l'une de leurs affaires en cours de la part de facilitateurs et d'accompagnateurs de négociation compétents.
- Post-travail, composé d'activités de renforcement.
NeGOtiate&WIN a été conçu de manière à pouvoir être facilement évalué à l'aide des modèles d'évaluation Kirkpatrick et Phillips, tous deux largement reconnus comme des méthodes d'évaluation de premier plan, et comprend les niveaux suivants :
Niveau 1 - Réaction, satisfaction et action planifiée
Niveau 2 - Apprentissage
Niveau 3 - Comportement, application et mise en œuvre
Niveau 4 - Impact sur les entreprises
Niveau 5 - Retour sur investissement (ROI)
Le programme a obtenu des résultats positifs dans les différentes catégories de l'évaluation, notamment en ce qui concerne la réduction des remises, la génération de revenus et la taille des transactions.
"Nous travaillons avec Mercuri au niveau mondial depuis trois ans pour développer, fournir et mesurer l'impact commercial du programme de formation NegGOtiate2WIN. En utilisant les concepts fondamentaux de Mercuri comme base, nous avons adapté et personnalisé les éléments pratiques, les jeux de rôle et les situations simulées, pour qu'ils soient applicables à l'ensemble de l'entreprise, des secteurs, des pays et des cultures. Cette approche a également permis au programme de trouver un écho dans l'ensemble de notre organisation commerciale mondiale, des directeurs des grands comptes aux nouveaux venus dans les équipes de vente. Nous sommes ravis d'annoncer qu'il s'agit de l'un de nos programmes primés", a déclaré le directeur général de la Commission européenne. Rainer SternVice-président mondial des programmes d'accélération des ventes et de leadership de SAP.
Nous sommes fiers que SAP et Mercuri International aient remporté l'argent pour deux années consécutives pour ce projet innovant.
"Les lauréats des prix d'excellence personnifient l'innovation qui génère des résultats commerciaux. Nos lauréats se tournent vers l'avenir et acceptent le changement et les défis qui l'accompagnent", a déclaré le commissaire européen à l'environnement, à l'énergie et au développement durable. Rachel CookeLe directeur général de Brandon Hall Group et responsable du programme de remise des prix. "En examinant les candidatures, il est étonnant de voir à quel point les organisations - grandes et petites - travaillent de manière transversale pour faire de la gestion du capital humain un atout précieux qui contribue à la réussite de l'entreprise".
Les candidatures ont été évaluées par un panel d'experts chevronnés et indépendants du secteur, d'analystes et de dirigeants du Brandon Hall Group, sur la base des critères suivants : adéquation au besoin, conception du programme, fonctionnalité, innovation et avantages globaux mesurables.
Les lauréats des prix d'excellence seront honorés lors de la conférence sur l'excellence HCM de Brandon Hall Group, qui se tiendra du 23 au 25 janvier 2019 au Hilton West Palm Beach, en Floride. Les lauréats sélectionnés serviront également de présentateurs dans les sessions en petits groupes partageant leurs pratiques de pointe au cours de la conférence de 2½ jours.
"L'excellence des lauréats nous permet de créer un contenu unique qui implique activement les participants et leur donne des solutions éprouvées qu'ils peuvent adapter à leur propre environnement une fois rentrés chez eux", a déclaré le PDG du groupe Brandon Hall. Mike Cooke a déclaré. "La conférence permet également aux lauréats d'obtenir une reconnaissance et une validation bien méritées pour les risques qu'ils ont pris afin d'amener la gestion des ressources humaines à un niveau supérieur dans leur entreprise".
À propos de SAP
SAP est le leader du marché des logiciels d'application d'entreprise, aidant les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à fonctionner au mieux : 77% du chiffre d'affaires des transactions dans le monde touchent un système SAP. Nos technologies d'apprentissage automatique, d'Internet des objets (IoT) et d'analyse avancée aident nos clients à devenir des entreprises intelligentes. Notre suite d'applications et de services de bout en bout permet à nos clients de fonctionner de manière rentable, de s'adapter en permanence et de faire la différence. Avec un réseau mondial de clients, de partenaires, d'employés et de leaders d'opinion, SAP aide le monde à mieux fonctionner et améliore la vie des gens.
À propos du groupe Brandon Hall
Avec plus de 10 000 clients dans le monde et 20 ans d'expérience dans la fourniture de services de recherche et de conseil de classe mondiale, Brandon Hall Group se concentre sur le développement de la recherche qui stimule la performance dans les organisations émergentes et les grandes organisations, et fournit des informations stratégiques aux cadres et aux praticiens responsables de la croissance et des résultats de l'entreprise.
