Wij helpen onze klanten om de effectiviteit van hun verkoopprocessen te verhogen en de implementatie van de verkoopstrategie te garanderen door middel van vaardigheden en competentieontwikkeling en effectieve verkoopmethoden en -instrumenten. Wij helpen onze klanten bij het bereiken van optimale verkoopresultaten:
– Shop management
– Shop selling skills (B2C)
Het uitgangspunt om te garanderen dat een ontwikkeling traject resultaten oplevert, is het analyseren waar de investering de grootste impact zal hebben. Enkele van de analyse-instrumenten voor de retailsector zijn:
MI Mystery Shopping:
- Analyse van de winkels en het gedrag van de verkopers
- Analyse van de verkoopactiviteiten en de efficiëntie van het people management
MI Retail Competence Screener:
- Analyse van het niveau van de verkoopcompetenties
Uitgaande van de huidige klantsituatie gebruikt Mercuri International de toegevoegde waarde van haar ervaring in het retail segment om de belangrijkste verbeterpunten en prioriteiten vast te stellen. Wij helpen onze klanten ook om concrete actieplannen op te stellen en uit te voeren met de ondersteuning van verschillende instrumenten en processen. Zodoende om de nodige competenties en methodologieën te installeren, om de zwakkere gebieden te verbeteren en betere verkoopresultaten te behalen.
MI Virtual shop™ Een nieuwe manier om winkelmanagementcompetenties te ontwikkelen
Shop Managers zijn de sleutel tot succes voor een retailbedrijf. Het verbeteren van de verkoopcompetentie van winkelmanagers door het beheer van een virtuele winkel (bedrijfssimulatie). Het ontwikkelingsprogramma voor winkelmanagers bestaat uit:
- Inzicht in de oorzaak-gevolgen keten om de verkoopresultaten van de winkel te verbeteren
- Werken aan de drie belangrijkste uitdagingen van de winkelmanagers:
- het verbeteren van de omzet,
- het coachen van het verkooppersoneel,
- het managen van de winkel via KPI’s
MI Boost™ Een pragmatische manier om verkoopcompetenties op de verkoopvloer te ontwikkelen
Onze oplossingen voor Retail hebben een sterke focus op het in de praktijk brengen. Het ontwikkelingsprogramma voor verkopers bestaat uit:
- Field Sales Training om de ROI te verhogen
- Focus op de twee belangrijkste verkoopsituaties:
- Relationele Verkopen en
- Transactionele Verkopen
Wilt u meer weten over hoe Mercuri werkt met verkooptrainingen in de detailhandel?
