Dans le cadre de notre programme d'excellence commerciale, nous nous sommes fixé pour objectif d'introduire un programme de formation standardisé au niveau international dans notre processus de vente. En collaboration avec Mercuri, nous avons développé un programme de formation qui est actuellement mis en œuvre dans 20 pays.
Festool est un fabricant de premier plan d'outils électriques et pneumatiques de haute qualité utilisés par les artisans professionnels dans les secteurs du bois, de la peinture et de l'automobile.
Il était particulièrement important pour nous que le programme de formation de Festool soit spécifique (c'est-à-dire qu'il ne soit pas "prêt à l'emploi") et qu'il comprenne une formation pour le personnel de vente et les cadres. Nous avons trouvé en Mercuri un bon partenaire qui a appliqué ces exigences de manière cohérente. Comme Mercuri a adapté la formation à nos besoins, elle est très pertinente pour les participants, qui se sentent concernés et ouverts à l'apprentissage de nouvelles choses. Cela se reflète dans les résultats de la formation et dans le feedback des collègues.
"Nous sommes très satisfaits de notre coopération avec Mercuri et nous nous réjouissons de poursuivre la formation à l'avenir." Kalina Kümmerle, Manager Strategic Sales Projects
(Une référence de nos collègues allemands)
