Le défi
Au début de la crise du 19ème siècle, VELUX a été confronté à une nouvelle réalité et à une nouvelle série de défis qu'elle a dû relever rapidement pour rester compétitive et efficace. Trois défis liés à la vente à trois défis liés à la vente à distance :
- Capacité à adapter avec succès la "vente à distance" à l'environnement actuel.
- Établir de nouvelles méthodes de travail en matière de gestion à distance.
- Veiller à la motivation du personnel sur le terrain et maintenir l'accent sur la gestion du personnel pendant la crise.
Dès sa collaboration avec Mercuri International, Velux a ressenti les effets immédiats de l'approche, mais encore aujourd'hui, les résultats à long terme : une perspective plus large sur la manière d'aborder les affaires virtuelles, une efficacité accrue et, surtout, des économies de coûts en temps de crise.
"Je suis vraiment impressionné par la rapidité avec laquelle Mercuri nous a aidés à développer et à fournir une plateforme virtuelle de formation à la vente 100% pour notre équipe d'Europe centrale et orientale pendant la crise du C19. Nous avons pu constater qu'elle a amélioré nos processus de vente virtuelle et qu'elle a donné à notre personnel un regain de motivation bien nécessaire pendant cette période difficile."
Marko Sladoje, directeur général, Europe centrale et orientale
