De gezondheidszorgsector is zeer competitief, met bedrijven die strijden om marktaandeel en klantloyaliteit. Een belangrijke factor om een voorsprong op concurrenten te behalen, is het vermogen om de waardepropositie effectief te presenteren, vaak met beperkte tijd.
Accountmanagers van een bedrijf in de gezondheidszorg, dat zich richt op grote kapitaalintensieve medische systemen en apparatuur, hadden moeite met deze taak, wat leidde tot gemiste kansen en lagere inkomsten.
Le défi
Het bedrijf in de gezondheidszorg moest de waardepropositie en de presentatievaardigheden van zijn accountmanagers verbeteren om hun effectiviteit op de markt te vergroten. Het was wenselijk om een voorsprong op concurrenten te krijgen om de waardepropositie vaak binnen een beperkte tijd effectief te kunnen presenteren.
La solution
Om dit probleem aan te pakken, werkte het bedrijf in de gezondheidszorg samen met Mercuri International om een masterclass over waardepropositiepresentaties te ontwerpen en uit te rollen, verspreid over drie continenten met meerdere markten. De masterclass maakte gebruik van een hybride leerbenadering, waarbij zowel virtuele sessies als persoonlijke trainingen werden geïntegreerd.
Le résultat
- De masterclass over het presenteren van waardeproposities was een groot succes. De deelnemers waren zeer tevreden over het innovatieve proces en de interessante perspectieven die door de AI en deskundige trainers werden geboden. De accountmanagers gaven aan meer vertrouwen te hebben in het ontwikkelen en presenteren van waardeproposities.
- Tijdens de virtuele sessies leerden accountmanagers over de beste praktijken voor het ontwikkelen en presenteren van waardeproposities. Daarnaast kregen ze feedback op hun opgenomen presentaties van Artificial Intelligence. De beoordelingen van de presentaties gaven inzicht in hoe ze hun presentatie en boodschap konden verbeteren.
- Door gebruik te maken van een hybride leerbenadering en AI-feedback te integreren, kon het bedrijf een uitgebreide en innovatieve trainingservaring bieden die voldeed aan de behoeften van hun accountmanagers. Deze aanpak kan als model dienen voor andere organisaties die de vaardigheden van hun verkoopteams willen verbeteren.
Conclusion
Door de vaardigheden van accountmanagers in de gezondheidszorg op het gebied van waardeproposities te verbeteren, heeft Mercuri International teams succesvol in staat gesteld om betere resultaten voor klanten te behalen en de bedrijfsgroei te stimuleren. Deze op maat gemaakte trainingsaanpak hielp professionals in de gezondheidszorg om effectiever te communiceren, wat uiteindelijk leidde tot sterkere relaties en een groter concurrentievoordeel voor het bedrijf.
Wilt u meer weten over hoe we met uw organisatie kunnen samenwerken?
