Le défi
Life Fitness et Mercuri International sont partenaires depuis 2014 dans le développement et la mise en œuvre de modules de formation pour leurs marchés les plus importants et en croissance tels que la Russie, les Émirats arabes unis, la France, l'Irlande, la Turquie et l'Arabie saoudite. Le défi consiste à amener l'approche commerciale au même niveau d'exigence que leurs produits et services haut de gamme. "Le centrage sur le client et la création de valeur sont essentiels pour conquérir des parts de marché sur ces marchés compétitifs et difficiles", déclare M. Kyle Millroy, directeur général du Benelux et de Distributor Business EMEA.
Notre solution
Les modules de formation ont été conçus sur mesure, basés sur la pratique quotidienne des équipes de vente et intégrés dans la "Life Fitness Academy".
Une approche pragmatique et "l'apprentissage par la pratique" sont les pierres angulaires de l'impact généré par la "Life Fitness Academy".
Les modules de formation s'adressaient aux gestionnaires de comptes, aux gestionnaires de comptes clés et à leur encadrement direct.
Le résultat
"Le temps a passé très vite. Les exercices pratiques étaient amusants et l'engagement était encouragé car il reposait sur une base d'apprentissage solide.
Dave Mahon Fittr-Life Fitness Ireland 19/9/2017
Le baromètre de mise en œuvre de Mercuri permet à Life Fitness de mesurer les expériences d'apprentissage et l'impact. Il a montré très clairement que l'approche des six champs de bataille de Mercuri, par exemple, a permis aux équipes de vente de se différencier de la concurrence et d'améliorer leurs compétences en matière de négociation.
