Communiqué de presse – Les conclusions de l'enquête Mercuri International sur l'excellence commerciale 2017 montrent que les entreprises les plus performantes dans le domaine des ventes consacrent nettement plus de temps au développement de leur équipe commerciale. Elles investissent 69 % de temps en formation supplémentaire, 72 % en coaching supplémentaire et 41 % en évaluation supplémentaire par rapport à leurs homologues moins performants. Cependant, le temps et les efforts seuls ne garantissent pas de meilleurs résultats. La mesure des compétences actuelles est la première étape pour investir judicieusement dans le développement de l'équipe de vente.
Le nouvel outil d'évaluation des compétences et de benchmarking en ligne de Mercuri, Sales Evaluator, vous permet de faire exactement cela. Il mesure l'efficacité de vos équipes de vente et de service client en termes de compétences, de connaissances et d'attitudes.
Avant le processus d'évaluation, Mercuri recommande à une équipe désignée de définir le projet, de convenir d'un plan de communication et, plus important encore, de définir les compétences à évaluer. Vous pouvez vous appuyer sur la bibliothèque Mercuri qui contient plus de 100 compétences de vente définies.
Le processus d'évaluation comprend une auto-évaluation en ligne, une évaluation par le manager et une réunion de validation facilitée pour discuter des résultats.
L'outil offre un mécanisme pour définir les compétences nécessaires pour constituer une équipe de vente hautement performante. Sur cette base, vous pouvez évaluer votre équipe par rapport à cette référence. Il aide également la direction des ventes et leurs partenaires L&D à créer l'infrastructure nécessaire pour proposer une gamme d'interventions de formation, de coaching et d'apprentissage identifiées par l'analyse comme les domaines prioritaires de développement.
Avantages commerciaux de Sales Evaluator
Les responsables commerciaux et les responsables de l'apprentissage et du développement qui utilisent Sales Evaluator seront en mesure de générer des rapports qui leur permettront de :
- Évaluer les performances actuelles
- Mesurez l'efficacité de votre équipe de vente et de tous vos autres employés en contact avec la clientèle
- Améliorer le retour sur investissement
- Rendez votre budget de formation plus efficace
- Générer un plan d'amélioration ciblé
- Accompagner le coaching exactement là où c'est nécessaire
- Découvrir des améliorations financières potentielles
La compétence est la somme des aptitudes, des connaissances et des attitudes – Sales Evaluator mesure l'efficacité des aptitudes, des connaissances et des attitudes des gens.
