Depuis le 25 mai 2018, le GDPR - General Data Protection Regulation - est entré en vigueur.
L'une des questions centrales est la suivante :
Quel est l'impact sur les ventes ?
et comment cette loi affecte-t-elle l'acquisition de nouveaux clients ?
Qu'est-ce qui est possible, qu'est-ce qui est encore autorisé et comment prospecter dans le nouveau cadre juridique ?
C'est pourquoi, en collaboration avec le cabinet d'avocats Finnian et Columba,
un webinaire le jeudi 15 mars 2018
Voici les 5 principales conclusions :
1- Établir une feuille de route ou 'registrec'est-à-dire le traitement de vos données. Contactez également votre fournisseur de CRM pour connaître les outils qu'il propose et les mesures qu'il prend dans le cadre du GDPR.
2- I.v.m. courrielsSi vous ne pouvez pas prouver qu'une personne a déjà donné son accord pour recevoir des mailings, vous devez la recontacter (avec un double opt-in). N'attendez pas trop longtemps !
3- 'Médias sociauxLa prospection devient de plus en plus importante. Développez votre réseau de médias sociaux !
4- 'Autorisationn'est pas la seule base juridique pour le traitement des données à caractère personnel. Les "intérêts légitimes" et "l'exécution d'un contrat" sont d'autres bases légales qui peuvent s'appliquer dans certains cas. Consignez dans votre registre interne et dans votre politique de protection de la vie privée les raisons pour lesquelles vous estimez que ces bases juridiques s'appliquent. La transparence engendre la légitimité et la confiance !
5- Le GDPR, c'est avant tout 'données personnelles'. En principe, les coordonnées générales d'une entreprise (non liées à une personne) ne sont pas incluses. Cela ouvre des possibilités de prospection.
Avec l'aimable autorisation d'Advocate Bart Van Besien de Finnian et Columba et Nik Peere de Mercuri International Benelux Pour les conseils intéressants !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
