{"id":4751,"date":"2026-01-26T10:22:48","date_gmt":"2026-01-26T10:22:48","guid":{"rendered":"https:\/\/mercuri.be\/?post_type=success-story&p=4751"},"modified":"2026-01-26T10:22:49","modified_gmt":"2026-01-26T10:22:49","slug":"comment-ccr-france-profroid-a-booste-sa-prospection-commerciale-avec-mercuri-international","status":"publish","type":"success-story","link":"https:\/\/mercuri.be\/fr\/exemples-de-reussites\/comment-ccr-france-profroid-a-booste-sa-prospection-commerciale-avec-mercuri-international\/","title":{"rendered":"Comment CCR France (PROFROID) a stimul\u00e9 l'acquisition de nouveaux clients avec Mercuri International"},"content":{"rendered":"
Dans un march\u00e9 du froid industriel en pleine mutation, o\u00f9 la concurrence est de plus en plus forte et les comportements d'achat \u00e9voluent, Mercuri International a accompagn\u00e9 les \u00e9quipes de CCR France PROFROID par des sessions de formation visant \u00e0 acqu\u00e9rir de nouveaux clients.<\/p>\n\n\n\n
Anim\u00e9e par Pierre-Yves Lucas et Kawthar Elhamdaoui, cette exp\u00e9rience immersive a permis aux \u00e9quipes de renforcer leur impact d\u00e8s le premier contact client et de faire de la prospection un v\u00e9ritable levier de performance.<\/p>\n\n\n\n
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Le d\u00e9fi<\/h2>\n\n\n\n
Un contexte strat\u00e9gique : moderniser la prospection dans un environnement en mutation. CCR France PROFROID est la filiale fran\u00e7aise du groupe CCR, anciennement Carrier Commercial Refrigeration, rachet\u00e9 par le groupe HAIER en octobre 2024.
Avec une cinquantaine de salari\u00e9s \u00e0 Aubagne et \u00e0 Paris, la filiale commercialise des solutions de r\u00e9frig\u00e9ration sous la marque Profroid et des vitrines r\u00e9frig\u00e9r\u00e9es sous la marque Carrier Commercial Refrigeration.<\/p>\n\n\n\n
Le directeur g\u00e9n\u00e9ral Ga\u00ebl Grenat identifie deux d\u00e9fis majeurs :<\/p>\n\n\n\n
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Temps consacr\u00e9 \u00e0 la recherche de nouveaux clients et \u00e0 l'adaptation au nouveau comportement des clients<\/li>\n\n\n\n
En m\u00eame temps, les acheteurs d'aujourd'hui sont mieux inform\u00e9s, plus d\u00e9sirables et plus difficiles \u00e0 satisfaire.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n
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Pourquoi Mercuri International ?<\/h2>\n\n\n\n
Une approche reconnue et concr\u00e8te. Le choix de Mercuri \u00e9tait logique. CCR France PROFROID, d\u00e9j\u00e0 partenaire de pr\u00e9c\u00e9dentes formations, a \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9 par la qualit\u00e9 de l'accompagnement, la pertinence du contenu et sa mise en pratique.<\/p>\n\n\n\n
\u2018J'ai entendu parler de Mercuri via via et j'ai \u00e0 nouveau fait appel \u00e0 vos services apr\u00e8s avoir re\u00e7u d'excellents commentaires de la part des participants.\u2019<\/p>\n\n\n\n
La qualit\u00e9 des consultants et leur capacit\u00e9 \u00e0 s'adapter \u00e0 nos probl\u00e9matiques ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9terminantes, explique Ga\u00ebl Grenat.<\/p>\n\n\n\n
Cette confiance retrouv\u00e9e a conduit la direction \u00e0 inscrire la formation dans le plan de d\u00e9veloppement commercial 2025, avec un objectif clair : structurer le processus de prospection, le rendre plus fluide et plus motivant pour les \u00e9quipes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\u201cNos \u00e9quipes de vente sont au c\u0153ur de nos relations avec les clients, mais elles ont parfois du mal \u00e0 trouver le temps de prospecter. Pour continuer \u00e0 cro\u00eetre, nous devons \u00e9largir notre client\u00e8le et conqu\u00e9rir de nouveaux march\u00e9s\u201d.\u201d<\/p>\nGa\u00ebl Grenat, directeur g\u00e9n\u00e9ral du CCR<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n
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La solution<\/h2>\n\n\n\n
Un programme de formation enti\u00e8rement interactif et personnalis\u00e9. Sur la base d'un cahier des charges clair d\u00e9finissant les objectifs et les d\u00e9fis de CCR France PROFROID, Mercuri International a con\u00e7u un programme \u00e9quilibr\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n
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20% th\u00e9orie : poser les bases d'une prospection structur\u00e9e<\/li>\n\n\n\n
30% d'apprendre les uns des autres : promouvoir le soutien mutuel et le partage d'exp\u00e9riences.<\/li>\n\n\n\n
50% exp\u00e9rience pratique : avec des appels \u00e0 froid en direct<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Les participants ont r\u00e9dig\u00e9 leurs scripts, identifi\u00e9 leurs contacts, ajust\u00e9 leurs messages et contact\u00e9 des prospects r\u00e9els. Cette approche pragmatique a permis \u00e0 chacun de tester les techniques dans un environnement s\u00e9curis\u00e9 tout en b\u00e9n\u00e9ficiant d'un retour d'information direct de la part des consultants.<\/p>\n\n\n\n
Les consultants ont \u00e9galement utilis\u00e9 des outils modernes (AI, Lusha, LinkedIn) pour illustrer comment la prospection s'inscrit d\u00e9sormais dans un \u00e9cosyst\u00e8me num\u00e9rique plus large.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\u201cLa force de cette formation r\u00e9side dans son approche pratique. Les participants ont pass\u00e9 des appels t\u00e9l\u00e9phoniques en direct, pris de vrais rendez-vous et, surtout, pris confiance en eux\u201d.\u201d<\/p>\nSouligne Ga\u00ebl Grenat<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n
R\u00e9sultats visibles d\u00e8s les premiers jours<\/h3>\n\n\n\n
Les effets se sont fait sentir d\u00e8s le deuxi\u00e8me jour. En l'espace d'une journ\u00e9e, les \u00e9quipes ont obtenu plus de 30 rendez-vous, dont plusieurs avec des clients potentiels qui n'\u00e9taient pas joignables auparavant. Les employ\u00e9s, parfois h\u00e9sitants au d\u00e9but, ont rapidement gagn\u00e9 en confiance et en assurance. Pour beaucoup, la prospection est devenue un d\u00e9fi stimulant, synonyme de progr\u00e8s et de r\u00e9ussite collective.<\/p>\n\n\n\n
La formation a \u00e9galement renforc\u00e9 la coh\u00e9sion de l'\u00e9quipe. Les commerciaux partagent d\u00e9sormais leurs astuces, comparent leurs scripts et \u00e9changent leurs bonnes pratiques. L'utilisation de LinkedIn et des outils de ciblage est devenue une seconde nature, tout comme la pr\u00e9paration d'un argumentaire percutant et adapt\u00e9 \u00e0 chaque contact.<\/p>\n\n\n\n
Une approche durable de l'int\u00e9gration de l'apprentissage<\/h3>\n\n\n\n
CCR France PROFROID vise \u00e0 prolonger les b\u00e9n\u00e9fices \u00e0 long terme de la formation. Des sessions de coaching trimestrielles consolideront les acquis, tandis que des d\u00e9fis internes autour de la planification des rendez-vous stimuleront la motivation.<\/p>\n\n\n\n
Les \u00e9quipes continuent d'utiliser les scripts et les outils d\u00e9velopp\u00e9s pendant la formation, ce qui prouve que les connaissances acquises sont fermement ancr\u00e9es dans la pratique de la vente. L'objectif est de faire de la prospection un r\u00e9flexe collectif, int\u00e9gr\u00e9 dans la culture d'entreprise et soutenu par la direction.<\/p>\n\n\n\n
En ancrant ces r\u00e9flexes dans le long terme, CCR France PROFROID se dote d'un solide levier de croissance pour 2025 et au-del\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
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\u201cNous voulons que la prospection devienne une pratique naturelle, structur\u00e9e et motivante pour tous nos employ\u00e9s\u201d.\u201d<\/p>\nd\u00e9clare Ga\u00ebl Grenat<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n
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Un partenariat bas\u00e9 sur la confiance et la performance<\/h3>\n\n\n\n
Ce projet illustre la capacit\u00e9 de Mercuri International \u00e0 concevoir des formations sur mesure, pragmatiques et ax\u00e9es sur les r\u00e9sultats. Pour CCR France PROFROID, ce partenariat repr\u00e9sente une \u00e9tape importante dans la structuration de sa d\u00e9marche commerciale et le renforcement de ses \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n
Le PDG souligne l'importance de confronter les \u00e9quipes \u00e0 des pratiques parfois inconfortables pour stimuler la croissance et atteindre la maturit\u00e9 commerciale.<\/p>\n\n\n\n
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PROFROID est l'un des principaux fabricants europ\u00e9ens de syst\u00e8mes de r\u00e9frig\u00e9ration, de chauffage et de refroidissement durables et \u00e0 haut rendement.
Avec plus de 60 ans d'exp\u00e9rience, PROFROID est un leader europ\u00e9en dans la production d'\u00e9quipements de r\u00e9frig\u00e9ration industrielle et commerciale utilisant des fluides frigorig\u00e8nes \u00e0 faible PRG. Nous sommes pr\u00e9sents dans plus de 50 pays \u00e0 travers le monde.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n
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Vous souhaitez en savoir plus sur la mani\u00e8re dont nous pouvons collaborer avec votre organisation ?<\/p>\n\n\n\n
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